American Trust Register S.C valida su desempeño en satisfacer las necesidades del sector mediante servicios oportunos y de calidad
Redacción
[dropcap]C[/dropcap]omo parte de las acciones de la Secretaría de la Función Pública y de acuerdo a la auditoría realizada el pasado 25 de junio por la empresa American Trust Register S.C, se ha cumplido con los requerimientos técnicos para el otorgamiento del Registro de Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.
Con esta certificación se valida el desempeño de la Secretaría de la Función Pública en satisfacer las necesidades del sector mediante servicios oportunos y de calidad, apegados a estándares internacionales, bajo criterios de mejora continua en los sistemas de gestión y en los procesos.
El titular de la Función Pública destacó que uno de los principales objetivos del gobernador del estado, Manuel Velasco Coello, es el de que todas las dependencias de la Administración Pública Estatal brinden un mejor servicio a los ciudadanos, para ser efectivo uno de los ejes rectores del Plan Estatal de Gobierno, que es el de gobernar cerca de la gente.
«La Secretaría de la Función Pública ha sido evaluada por llevar a cabo todos los procesos internos con calidad y eficiencia, brindando mayor transparencia, satisfaciendo las necesidades y expectativas en beneficio de la ciudadanía», sostuvo Miguel Agustín López Camacho.
Agregó que la empresa American Trust Register, cuyo prestigio es reconocido a nivel internacional revisó el nivel de cumplimiento de los procesos certificados bajo la norma ISO 9001:2008, y valida el esfuerzo que cada uno de los servidores públicos de la Secretaría de la Función Pública pone en sus tareas diarias.
La norma ISO 9001:2008 propone un Sistema de Gestión de Calidad que pone de manifiesto la estrategia en el proceso administrativo moderno, adoptando: estudios, análisis a modo y efecto de fallos, auditorías internas, acciones correctivas y preventivas, encaminadas a la mejora continua de los procesos operativos y de gestión dentro de una organización.
Por su parte, la auditora líder de American Trust Register, María Yolanda Mejía Gómez, ha confirmado que la Secretaría de la Función Pública cumple con todos los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2008 por lo cual se determina que sea certificada nuevamente, esfuerzo posible gracias a la colaboración del personal a cargo de cada uno de los procesos y los subprocesos y del área de calidad.
