Te contamos cómo utilizar «Receta Completa», la nueva plataforma lanzada para que los pacientes reporten medicamentos no entregados, con el objetivo de agilizar soluciones y mejorar el abastecimiento en farmacias públicas
Aquínoticias Staff
En un esfuerzo por combatir el desabasto de medicamentos y mejorar la atención médica en el sistema público de salud, se lanzó la plataforma digital “Receta Completa” (recetacompleta.gob.mx). Este sistema permitirá a los pacientes reportar los medicamentos prescritos que no fueron entregados en las farmacias de las unidades médicas.
Zoé Robledo, director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), explicó que esta herramienta busca resolver los problemas de desabasto de manera directa y eficiente. «La idea no es solo recopilar datos estadísticos, sino dar soluciones concretas a los pacientes que enfrentan esta problemática«, afirmó.
¿Cómo funciona la plataforma?
Los usuarios deberán acceder a la página, ingresar su CURP, un teléfono de contacto, y seleccionar la institución en la que se atendieron (IMSS, ISSSTE, IMSS-Bienestar, entre otras). Luego, proporcionarán el folio de la receta, la fecha de emisión, el estado, municipio y unidad de salud donde fue emitida, así como los detalles del medicamento no entregado.
Además de reportar el desabasto, los pacientes podrán calificar el servicio recibido, el tiempo de espera y agregar comentarios. Una vez completado el registro, las autoridades se pondrán en contacto con el paciente para garantizar la entrega del medicamento faltante.
«Queremos que la población participe directamente en este proceso, y que las instituciones tengan un seguimiento puntual de cada caso,» añadió Robledo, quien destacó la importancia de la transición hacia recetas electrónicas para evitar errores y agilizar los trámites.
Robledo reconoció que actualmente la solución en muchos casos implica que el paciente espere días o se traslade a otra unidad de salud. «Estamos trabajando para que cada vez haya menos problemas de este tipo, particularmente en IMSS-Bienestar, donde seguimos impulsando el uso de nombres genéricos en lugar de comerciales para mayor claridad,» señaló.
La plataforma también busca identificar patrones en el desabasto de medicamentos a nivel nacional, especialmente en el contexto de la compra consolidada más grande que ha realizado el sector salud, un esfuerzo destinado a mejorar la planificación y distribución de insumos médicos.
Con información de Proceso
