Cuatro prestadores de servicios de Lacanjá Chansayab obtuvieron la certificación EC0072 del CONOCER, enfocada en la atención al visitante durante recorridos turísticos
AquíNoticias Staff
La Benemérita Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH) acompañó a cuatro habitantes de la comunidad lacandona de Lacanjá Chansayab, municipio de Ocosingo, en la obtención de la certificación del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), en el estándar EC0072: “Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos”.
Bajo la tutela del docente de la Facultad de Contaduría y Administración, Campus I, Roberto Díaz Bustamante, los integrantes de la comunidad lacandona Daniel Chankin, Salatiel Cham Bor Yuk, Víctor Chambor y Alejandro Chankin Chanabor fortalecieron su perfil profesional mediante este proceso.
Los beneficiarios ya cuentan con acreditación de la Secretaría de Turismo Federal como guías de turistas conforme a la NOM-09-SECTUR, por lo que la certificación EC0072 representa un paso adicional en la profesionalización de sus servicios.
Este estándar reconoce competencias laborales de prestadores de servicios turísticos y se enmarca en la política nacional de Turismo Comunitario, orientada a fortalecer capacidades locales y mejorar la atención a visitantes.
Durante la ceremonia de entrega de certificados, encabezada por la directora general de Certificación Laboral Mexicana (CELAM), Graciela Zapata Moreno, los beneficiarios coincidieron en que este reconocimiento respalda la calidad de sus servicios y brinda mayor seguridad a quienes visitan la región.
Roberto Díaz Bustamante destacó que ofrecer servicios turísticos de calidad tiene un impacto directo en la economía de las familias y en el desarrollo productivo de las comunidades.
Explicó que, como parte de las actividades de la asignatura Sistemas de Calidad y Certificación Turística, se promovió una alianza con CELAM, lo que permitió realizar las gestiones necesarias para concretar el proceso de certificación.
Por su parte, el encargado de la Dirección de la Facultad de Contaduría y Administración, Campus I, Daniel Hernández Cruz, afirmó que la universidad continuará impulsando certificaciones laborales y microcredenciales en beneficio de prestadores de servicios y comunidades.
En este mismo marco, el egresado de la Licenciatura en Gestión Turística, Limber Palacios, realizó el proceso de evaluación de desempeño en el estándar “Atención in situ al visitante durante recorridos turísticos”, ante evaluadores de CELAM, con miras a obtener también esta certificación.
La iniciativa busca visibilizar la certificación de competencias laborales como una herramienta para el desarrollo sostenible de los territorios, la profesionalización del turismo comunitario, el fortalecimiento de la economía local y la preservación de la riqueza biocultural de comunidades indígenas y rurales de Chiapas.
